Lieferung während des Coronavirus

Wir können Ihre Bestellungen, wie Sie es von uns gewohnt sind, pünktlich versenden. Aufgrund der hohen Anzahl der während der Coronakrise bestellten Waren und der zu treffenden Maßnahmen, stehen PostNL und DHL jedoch unter sehr hohem Druck. Daher kann sich Ihre Bestellung etwas verzögern. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Sie können Ihre Bestellung über den Track & Trace-Code verfolgen, den Sie (möglicherweise ebenfalls mit Verzögerung) erhalten.

Weitere Informationen

Wir verstehen, dass das Coronavirus viele Fragen aufwirft und beantworten Ihre Fragen in dieser schwierigen Zeit sehr gerne.

Fragen und Antworten

• Haben Sie noch wie gewohnt geöffnet?
  Wir sind weiterhin zu den gleichen, gewohnten Öffnungszeiten erreichbar. Wir arbeiten so viel wie möglich von zu Hause aus und tun unser Möglichstes, um Ihnen bei der Auswahl und dem Versand von Karten weiterhin zu helfen. Unser Kundenservice ist wie gewohnt von 9:30 bis 17:00 Uhr für Sie erreichbar und Sie können uns auch jederzeit per E-Mail kontaktieren.
• Werden meine Karten sicher gedruckt und versandt?
  Unsere Druckerei hat wie gewohnt geöffnet und wir haben strenge Maßnahmen getroffen, um ein sicheres und hygienisches Arbeitsumfeld zu gewährleisten.
• Wann werden die Karten geliefert?
  Die Postzusteller liefern noch aus, aber aufgrund der Menge von Online-Bestellungen kann es zu einer längeren Lieferzeit kommen.
• Ich habe bestellt, aber meine Party wurde verschoben
  Das ist sehr bedauerlich! Wenn Sie möchten, dass Ihre Veranstaltung zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt wird, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um zu erfahren, wie wir Ihnen dabei helfen können.

Kontakt

Haben Sie weitere offene Fragen oder benötigen Sie eine Beratung? Dann können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Wir sind von 9:30 bis 17:00 Uhr unter +49 5521 7409896 erreichbar und Sie können uns jederzeit eine E-Mail an info@prettyorange.de senden.

Wir wünschen Ihnen allen beste Gesundheit in dieser Zeit!

Zuletzt aktualisiert am 4. November um 10:55 Uhr.